Agents immobiliers, faites la différence : vendez !

by Réseau Activ'Expertise in Actualités, Agent immobilier

Agents immobiliers, faites la différence : vendez !

Dans un contexte où le client a désormais une idée de vous grâce à internet, comment faire la différence ?

Vos clients ont sans doute tous déjà “épluché” l’ensemble de vos offres, fait des simulations de financement ou encore visité, via google street view, la rue où se trouve le logement pour en voir la façade.

Saurez-vous faire la différence pour une “bonne première impression” ?

Le client perçoit d’une manière générale très peu la valeur-ajoutée d’un agent. Son seul point de repère est généralement basé sur le prix et, dirons-nous franchement, il en veut “pour son argent”.

Comment le rassurer ?

Etablissez la confiance

Grâce à plusieurs leviers, vous pourrez établir une confiance spontanée avec vos clients. Ne négligez pas la partie la plus visible à savoir vos photos. Utilisez un matériel professionnel pour un rendu significatif : une belle mise en valeur (home staging) ainsi qu’un ensoleillement maximal seront synonymes de qualité pour vos clients. Pensez également aux extérieurs et jouez la carte des technologies qui accentueront les aspects qualitatifs de votre travail : photo prise avec un drône, plan, croquis, aménagements 3D, etc. Ces aspects innovants de vos services montreront aussi votre volonté de transparence, de conseil et d’amélioration de l’habitat. Enfin, montrez-vous attentifs et faites ces petits gestes qui rassurent après une visite : remplacez une ampoule, faites nettoyer les vitres, décalcarisez un wc abimé, etc.

Communiquez

Communiquer sert à convaincre. Convaincre ne passe pas nécessairement par l’affirmation de vos qualités mais l’expression de vos compétences. Communiquez sur ce que vous faites, sur vos services et surtout valorisez vos actions en transcription client : X milliers d’euros gagnés à la revente, X% de clients visitent le dimanche, X% réservent leurs visites par internet, etc.

Maîtrisez votre communication, soyez moderne

Avec internet, 80% de votre communication est visuelle. Pour attester de la confiance de vos clients (témoignages, étoiles de satisfaction, etc), il est essentiel que votre site soit moderne, ergonomique, structuré. Vos annonces à la une doivent être soignées et engageantes pour le client.

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